Технічна підтримка - як надати доступ?

Створено: 11.02.2022
Остання актуалізація: 04.03.2024

Кількість відвідувань статті: 1099

Користувачі BitFaktura іноді стикаються з проблемою введення документів в систему або іншими незручностями під час роботи. У такій ситуації користувачеві потрібна допомога відділу підтримки, а щоб ми могли здіагнозувати проблему – надати тимчасовий доступ до облікового запису. Для такиї ситуацій, введено функцію надання технічної підтримки від системних адміністраторів. У виняткових випадках ви можете надати адміністраторам BitFaktura доступ до вашого облікового запису на визначений вами період часу.

Зробити це:

перейдіть до Налаштування> Налаштування акаунта
перейдіть на вкладку Ваш акаунт
внизу сторінки, натисніть кнопку Надати тимчасовий доступ до акаунта для технічної підтримки
виберіть зручну для вас дату в полі під кнопкою
натисніть кнопку Зберегти