Які документи можна підписати?
Найчастіше в BitFaktura.ua підписують:- Акт наданих послуг,
- Видаткова накладна,
- а також інші документи, доступні у вашому акаунті BitFaktura (залежно від модулів і типів документів, які ви використовуєте).
Вимоги
Для підпису вам знадобиться:- сучасний браузер (Chrome / Edge / Firefox / Safari),
- ключ КЕП у форматі: JKS або P12/PFX (PKCS#12),
- пароль до ключа.
Як підписати документ у BitFaktura.ua
- Відкрийте документ у BitFaktura.ua (наприклад, акт або накладну).
- Натисніть Експорт у перегляді документа.
- Оберіть UA eSign App зі списку доступних опцій.
- В UA eSign App виберіть файл ключа (JKS або P12/PFX) і введіть пароль.
- Натисніть Підписати (або відповідну кнопку в застосунку).
- Завантажте підписаний комплект.
Що ви отримаєте після підписання?
Після підписання зазвичай завантажується архів ZIP, який містить:- оригінальний документ (наприклад, PDF),
- файл підпису .p7s (підпис у форматі CAdES - підпис як окремий файл).
Українські стандарти підпису — ми їх застосовуємо в UA eSign App
UA eSign App працює за підходом, сумісним із практикою та стандартами, що застосовуються в Україні, щоб підписані документи були можливими для перевірки та придатними для типового документообігу (B2B, бухгалтерія, аудит). На практиці це означає, зокрема:- підтримку української криптографії (ДСТУ 4145), яка використовується в екосистемі кваліфікованого підпису (КЕП),
- підтримку типових форматів підпису:
- можливість використання мітки часу (TSP), якщо вона доступна для вашого сертифіката (підсилює доказовість моменту підпису).
Перевірка підпису (коли ви отримуєте документ від контрагента)
Якщо ви отримали підписаний документ і хочете перевірити його коректність: 1. Відкрийте модуль/вкладку Перевірка підпису в UA eSign App. 2. Завантажте файл підпису: - якщо це .p7s — зазвичай потрібно також додати оригінальний документ (наприклад, PDF), до якого належить підпис, - якщо це PDF із підписом (PAdES) — достатньо завантажити сам PDF. 3. Запустіть перевірку та перегляньте звіт (хто підписав, коли, статус перевірки, дані сертифіката тощо).Безпека
- Операції підпису виконуються локально в браузері.
- Приватний ключ і пароль не слід зберігати у застосунках і тим більше передавати через пошту/месенджери.
- Для безпеки зберігайте файл ключа в місці з обмеженим доступом і не передавайте його третім особам.
Найчастіші проблеми та рішення
Не бачу UA eSign App у меню Експорт- Оновіть сторінку та перевірте, чи ви увійшли в правильний акаунт.
- Переконайтеся, що розширення/опція доступна та активована у вашій конфігурації BitFaktura в закладці Налаштування > Інтеграції та додатки.
- Перевірте, чи обрали правильний файл (JKS vs P12/PFX).
- Переконайтеся, що пароль введено правильно (увага на розкладку клавіатури та Caps Lock).
- Надішліть увесь ZIP (документ + .p7s), а не лише сам документ.
- Переконайтеся, що отримувач перевіряє підпис, використовуючи правильний вихідний файл документа.