Користувачі BitFaktura іноді стикаються з проблемою введення документів в систему або іншими незручностями під час роботи. У такій ситуації користувачеві потрібна допомога відділу підтримки, а щоб ми могли здіагнозувати проблему – надати тимчасовий доступ до облікового запису. Для такиї ситуацій, введено функцію надання технічної підтримки від системних адміністраторів. У виняткових випадках ви можете надати адміністраторам BitFaktura доступ до вашого облікового запису на визначений вами період часу. Зробити це:

• перейдіть до Налаштування> Налаштування акаунта
• перейдіть на вкладку Ваш акаунт
• внизу сторінки, натисніть кнопку Надати тимчасовий доступ до акаунта для технічної підтримки
• виберіть зручну для вас дату в полі під кнопкою 
• натисніть кнопку Зберегти